سياسة الاسترجاع والاسترداد 

في فايف فيدنهدف إلى تقديم منتجات غذائية عالية الجودة للحيوانات تلبي توقعاتكم. نحن نتعامل في أعلاف المجترات، السيبوس المختلط، أعلاف الأغنام والماعز، الحبوب، الأعشاب، مكعبات الملح، أعلاف الأبقار، أعلاف الدواجن، والمزيد. وبما أن منتجاتنا تتعلق بتغذية ورعاية الحيوانات، فإننا نلتزم بمعايير صارمة للجودة والنظافة.

نظرًا لطبيعة منتجاتنا، لا نقدم استردادًا للأموال ولا نقبل إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة. ومع ذلك، إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا خلال 3 أيام من تاريخ التسليم. سيقوم فريقنا بمراجعة حالتك وقد يعرض عليك استبدال المنتج أو رصيدًا في المتجر إذا كان الطلب صالحًا.

للتأهل للإرجاع، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، ومرفقة بإثبات الشراء. قد نطلب صورًا واضحة أو تفاصيل إضافية لمعالجة طلبك.

يرجى ملاحظة أننا لا نتحمل تكلفة شحن الإرجاع إلا إذا كان الخطأ من جانبنا. نحن نقدر رضاكم ونسعى لحل أي مشكلات حقيقية بسرعة وعدل.

إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص عملية الشراء، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا.